軟體下載常見問題

1. 為什麼我無法下載Skyleader 2.0?

部分電腦會因為防毒軟體的防火牆設定而無法成功下載Skyleader 2.0,請先將防火牆關閉,待成功下載後再重新開啟防火牆設定。

2. 我使用Windows電腦,如何判斷應該使用哪種版本的Skyleader?

Win7
按一下 [開始] 按鈕 → 滑鼠移至 [電腦] ,按下右鍵在點擊 [內容]。在 [系統] 下,即可檢視系統類型。

Win10
按一下 [開始]按鈕 → 選取 [設定] > [系統] > [關於]。在[關於]下,即可檢視系統類型。

3. 我使用MAC電腦,為什麼我無法安裝Skyleader 2.0 ?

Skyleader 2.0為官方網站下載之軟體,在MAC電腦安裝時須先開啟隱私權設定,方能使用。請至「系統偏好設定」的「安全性與隱私權」,打開隱私權設定。

 

軟體使用常見問題

1. 我忘記密碼,該怎麼辦?

請點選忘記密碼,輸入帳號資訊及按下「傳送驗證碼」按鈕,系統將會以簡訊寄出驗證碼。驗證碼認證後,即可重新設定密碼。

2. 電腦出現提示訊息「操作發生錯誤! 您沒有權限讀取腳環。」該如何處理?

每顆腳環僅能綁定一個手機號碼,如登入帳號與腳環綁定之帳號不同,則會出現「操作發生錯誤! 您沒有權限讀取腳環。」的提示訊息,請再登入腳環所綁定之帳號即可正常操作軟體。

3. 為什麼我無法在電腦上選擇 ComPort?

  • 確認是否已安裝 PL2303 驅動程式。
  • 將傳輸座 USB 線拔除原先的孔位,更換到電腦主機其他 USB 孔位測試。
  • 傳輸線若毀損,請更換新的傳輸線。
  • 選擇安裝在不同ComPort測試。

4. 為什麼我無法設定放飛時間 / 讀取軌跡資訊?

  • 確認選擇的 Com Port 為正確。
  • 確認腳環確實放在傳輸座上。
  • 確認傳輸座上探針是否為三根,探針無歪斜且正常伸縮。
  • 腳環或讀取座上的 PIN 針如有髒汙需擦拭,避免讀取不良。
  • 確認放飛時間為未來時間。
  • 確認電池已經充飽電。
  • 電池上電四分鐘後,會進入休眠模式,請重新安裝腳環電池。
  • 傳輸線若毀損,請更換新的傳輸線。
  • 腳環須經原廠授權且只能綁定一個帳號使用,如未使用該綁定帳號則無法進行讀取及設定。

 

電池使用常見問題

1. 電池充飽電後,可記錄多久放飛時間?(電池效能會隨著使用次數、時間及保存方式而衰退)

電池充飽電後,根據放飛時間及飛行距離,有以下模式可供選擇 :

預計飛行時間選擇 :

  • 2HR〈2S/P〉 : 2秒定一個點,可以持續紀錄2小時。
  • 6HR〈35 S/P〉 : 35秒定一個點,可以持續紀錄6小時。
  • 10HR〈75 S/P〉 : 75秒定一個點,可以持續紀錄10小時。〈軌跡點較密〉
  • 12HR〈180 S/P〉 : 180秒定一個點,可以持續紀錄12小時。〈軌跡點較疏〉
  • 35HR〈375 S/P〉 : 375秒定一個點,可以持續紀錄35小時。

放飛情境選擇推薦 :

  • 鴿舍繞飛 : 2HR〈2 S/P〉
  • 遠距離放飛 : 6HR〈35 S/P〉、10HR〈75 S/P〉、12HR
  • 〈180 S/P〉
  • 馬拉松比賽〈飛行時間超過12HR〉 : 35HR〈375 S/P〉

2. 電腦出現提示訊息 : 「請將腳環電池移除,重新安裝電池後將腳環放回讀取座,再次讀取。」該如何處理?

  • 讀取軌跡紀錄前,請確定電池為充飽電的狀態。
  • 電池上電後,若超過4分鐘尚未進行讀取或設定,腳環則會進入休眠模式,需要重新拔插電池。

 

軌跡讀取常見問題

1. 為什麼我無法讀取腳環資料?

  • 電池電量不足,導致無法完整記錄軌跡。
  • GPS 腳環的門沒有確實關緊,導致無法收訊。
  • 腳環上使用金屬、鋁箔材質的貼紙或配件。
  • GPS 腳環若放在口袋、握在手中或車子上含有金屬成分隔熱紙擋在擋風玻璃前。
  • 重新拔插腳環於傳輸座上。
  • 如仍無法讀取腳環資料,可將插入充滿電的電池插到 GPS 腳環,設置飛行時間為 6 HR的紀錄模式,把腳環放在空曠的地方 2〜3 小時,再進行一次讀取。

2. 為什麼軌跡記錄的點有的密集,有的間隔很大?

GPS軌跡追蹤器受到天候或衛星訊號強弱影響,造成部分軌跡點密集,部分軌跡點間格較大的情形。下圖紅框的記錄點較為密集,為當時GPS訊號較弱,腳環密集與GPS衛星溝通以獲取訊號。

綠框為沒有軌跡記錄點的部分,為GPS訊號相當弱,腳環因接收不到訊號而進入睡眠模式,因此造成沒有軌跡記錄點。

3. 為什麼讀取軌跡顯示之時間,與當初設定放飛時間不同?

  • 若使用者於日本設定放飛,回臺灣讀取腳環,軌跡資訊顯示為臺灣時區之時間,需調整電腦時區為日本時區。(設定放飛時間和讀取軌跡時間,電腦請使用同一個時區作業)
  • 腳環讀取前,需先關閉Skyleader視窗,讓電腦時區與腳環設定時區一致,重新開啟Skyleader軟體,即可讀取軌跡資料。

4. 為什麼GPS 腳環記錄延遲?

  • 若長時間沒有使用 GPS 腳環,將導致 GPS 腳環啟動延遲。
  • 鴿子飛到高壓電塔附近,會影響 GPS 腳環有不良信號。

5. 為什麼看不到歷史軌跡?

  • 於軟體介面點擊關於->檢查同步,軟體會自動與雲端同步,完成後再點擊搜尋。

6. 為什麼繪製地圖呈現白底現象?

  • 軌跡名稱內容有標點符號,( )、[ ]、{ }、< >…等等,請刪除符號再重新繪製。